Conditions d’utilisation

Conditions de service – L’Alcôve Câline

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Article 1 – Présentation

Bienvenue sur L’Alcôve Câline, boutique en ligne accessible à l’adresse https://lalcovecaline.fr.

Notre boutique propose une sélection d’articles dédiés au bien-être, à la douceur et au confort au quotidien, notamment des accessoires de détente, des coffrets cadeaux et des articles textiles.

Les présentes Conditions de service définissent les règles d’utilisation de notre site internet.

En naviguant sur notre boutique, vous acceptez de respecter les présentes conditions, dans les limites prévues par la législation applicable.

Article 2 – Utilisation du site

L’utilisation du site est réservée à des fins licites.

Vous vous engagez notamment à :

Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
Ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité.
Ne pas transmettre de contenus malveillants.
Fournir des informations exactes lorsque vous passez commande ou contactez notre service client.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du site, dans le respect de la législation applicable.

Article 3 – Présentation des produits

Nous veillons à présenter nos produits avec des descriptions et des photographies aussi fidèles que possible.

Les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon les réglages de votre écran.

Les caractéristiques essentielles, les matériaux, les dimensions et les informations utiles sont indiqués sur les fiches produits.

Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour.

Article 4 – Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées directement sur notre boutique en ligne.

Les prix et frais éventuellement applicables sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire des solutions de paiement sécurisées proposées sur notre site.

Les modalités détaillées de commande, de paiement et d’exécution des ventes figurent dans nos Conditions générales de vente.

Article 5 – Disponibilité des produits

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

En cas d’indisponibilité constatée après une commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation et de vous proposer une solution conforme à vos droits, notamment un remboursement lorsque celui-ci est dû.

Article 6 – Livraison

Nous travaillons avec des partenaires fournisseurs et logistiques pouvant assurer directement l’expédition de certains produits.

Les modalités de préparation, les zones desservies, les frais et les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

L’Alcôve Câline reste votre interlocuteur pour toute question relative à votre commande.

Article 7 – Retours et remboursements

Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les droits légaux des consommateurs, notamment le droit de rétractation et les garanties légales applicables, demeurent pleinement respectés.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, logos, créations graphiques et photographies, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle lorsqu'ils remplissent les conditions légales de protection.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée d’un contenu protégé appartenant à L’Alcôve Câline ou à ses ayants droit est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Article 9 – Données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos informations personnelles.

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles.

Article 10 – Fonctionnement du site

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement et l’accessibilité de notre boutique.

Des interruptions temporaires peuvent néanmoins survenir, notamment lors d’opérations de maintenance ou d’incidents techniques.

Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

Article 11 – Sites et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites internet ou services proposés par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à les consulter lorsque vous utilisez ces services.

Article 12 – Modification des conditions

Les présentes Conditions de service peuvent être mises à jour afin de tenir compte des évolutions de notre activité, du fonctionnement de notre site ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Toute modification des conditions applicables à une commande déjà conclue nécessite le respect des règles légales et contractuelles applicables.